Eric ■上海警方查处黑车。（网络图片）
黑车，似乎是每个城市的通病。在打击黑车方面，上海市走在全国前列，去年专门立法严打黑车，最大特色是交通与公安等部门紧密配合，提高处罚力度。其中最严厉的处罚是，如果当事人不配合处理，被没收的车辆将被依法拍卖。
记者 王绍亮
【重拳打击】
20多个部门联合，加大处罚黑车力度
上海市城市交通管理处介绍，去年8月，《上海市查处非法客运若干规定》和《上海市查处车辆非法客运办法》开始施行，交通、公安等20多个部门紧密配合，严厉打击黑车，并加大打击处罚力度。
按照规定，抓到黑车，除了原有的交通执法部门可给予罚款外，新增公安部门对其暂扣3-6月驾驶证的处罚；再次被查到且存在安全隐患（如暴力抗法、车上有管制刀具或伪造环保标识等可认定为“存在安全隐患”），可没收车辆。公告60日仍无人认领或拒不接受处理的，扣押的车辆将依法拍卖。
另外，针对查处黑车取证难问题，上海也有所突破，在没有直接交易证据的情况下，通过监控探头或者其他方式摄录的录像、执法人员现场记录、现场第三方的证言等间接证据，如果足够充分，并可以互相印证，形成完整的证据链，可以作为行政管理中认定非法客运的证据。
【合力规范】
建立统一信息平台，剔除非法营运车辆
今年6月1日，由上海市交通委、上海四大出租汽车企业和“滴滴快的”三方共同参与的上海出租汽车信息服务平台正式上线运营。这意味着曾一度“摩擦”过的各方携手合作，实现资源共享、信息互通。
上海市城市交通管理处介绍，平台初期将重点解决三方面问题:
一是车辆和驾驶员身份识别，“滴滴快的”将注册驾驶员和车辆信息实时向平台传送，平台及时反馈驾驶员和车辆身份比对结果，“滴滴快的”以此及时剔除“黑车”和“克隆车”，规范营运车辆；
二是实现车辆运营状态识别，承接“滴滴快的”及其他预约业务的车辆，其顶灯实时转换成“电调”状态，有效消除乘客扬招中存在的误解；
三是提高车辆运营安全性，对载有乘客的车辆进行屏蔽，不再发送预约信息，避免司机一边开车一边抢单，提高车辆运营安全性。
【链接】
武汉
投诉的哥拒载
奖励乘客200元
武汉规模最大的的士公司——武汉大通汽车出租有限公司，不仅在的士副驾驶位置张贴承诺——司机若存在八种行为之一，乘客可不用付费；同时还花钱买投诉——投诉属实，乘客还有奖励。
这八种行为包括:司机未向乘客问好、致谢、道别，未放置驾驶员本人的从业资格卡，未使用计价器、未给车票，未按要求使用空调或音响，未经乘客同意搭载他人，吸烟，说脏话、向外吐痰，发生交通事故。
若是乘客投诉拒载，公司调查属实的话，还将进行奖励。最开始时奖励100元，现在奖励提高至200元。
另外，大通公司还派出监督员进行考评，做得好的驾驶员将给予奖励。
大通公司介绍，这些政策实施后，效果明显，投诉量下降一半，提高了服务水平。
