spring 维护消费者权益，银行在行动
——全市金融机构开展“信之风”志愿者征信宣传活动
中信银行湘潭分行走进中学校园宣讲征信知识。
湘潭日报社全媒体记者成青 通讯员 刘雄 廖洁
“征信洗白”“逾期铲单”“征信修复”……这样的广告是否也引起过你的注意？难道真的花上一笔钱，就可以更改银行信用报告上的逾期还款记录？看到这类信息你是否会深信不疑地拨打电话过去？你是否从来没有关心过自己的信用报告？如果这样，你可能需要补充征信知识了。
为系统全面地帮助广大消费者了解征信知识，“3·15”前后，人民银行湘潭市中心支行组织全市金融机构开展“信之风”志愿者征信宣传活动，各银行金融机构走进大街小巷、社区乡村、学校企业，通过线上、线下多种方式，引导公众提高征信认知度，学习维护自身合法权益。
多形式普及金融安全知识
“我的个人信息泄露了，该如何维权？”“在什么情况下，我可以提供信息？”3月15日，在湘潭县茶恩寺镇，不少消费者聚集在上海农商行湘潭县支行的征信知识宣传点前咨询。工作人员一边热情地接待附近村民、商户以及小微企业主，一边耐心细致地向他们宣讲如何保护信息主体合法权益，让消费者感受到这样的宣传接地气、有用处。
3月15日，北京银行湘潭支行派党员与团员代表积极参与由人民银行征信管理局、湖南省文明办指导，人民银行长沙中心支行主办，北京银行长沙分行、湖南雷锋纪念馆承办的湖南省“信之风”征信宣传志愿服务项目启动仪式，以此为契机，进一步牢固树立“征信为民”理念。
3月12日晚，湘潭万达影院内，华融湘江银行的宣传展台前人声鼎沸，该行解放南路支行的员工正在开展"3·15"宣传活动，耐心解答市民相关金融知识的提问，让人们更多了解防诈骗、维护信用记录、保护信息主体权益等征信知识。
工商银行湘潭分行在雨湖支行设点，向来往市民详细讲解保护好个人征信记录这张“经济身份证”的重要性，告知客户查询本人信用报告的正规渠道，网贷平台借款逾期对个人信用记录影响、以及忘记归还欠款形成的不良记录正确的消除方法、信用报告与实际不符如何申请异议等征信知识。
农业银行湘潭县支行举办“金融知识大讲堂”活动，走进湘潭县白石镇讲解“断卡”行动及消费者权益保护等金融安全常识；韶山光大村镇银行组织工作人员来到韶山市游客换乘中心，在游人如织的大厅开展征信宣传，向来自全国各地的游客宣传讲解征信知识；湘潭湘淮村镇银行营业部工作人员运用农村“赶集”的机会，在湘潭县石潭和中路铺宣传征信知识，将征信知识深入到城镇、乡村区域；湘乡市村镇银行举行征信宣传“进机关”活动，宣传小队走进湘乡市政务中心大楼，为服务大厅工作人员和前来办理业务的群众，普及个人征信知识，使更多的消费者了解自身的权利，强化风险意识，倡导理性投资。
此次宣传活动中，湘潭农村商业银行共计走访企业（个体工商户）90余户， 进入盘龙名府等6个小区（社区）设置宣传台，走进义乌小商品市场等5处商圈，并且深入到姜畲镇清泉村等3处村组，发放宣传资料千余份，向社会公众普及日常生活中所必要的征信知识和防范风险技能。
此外，光大银行湘潭支行、广发银行湘潭支行、华夏银行湘潭分行、渤海银行湘潭分行、韶山农商银行等全市各银行机构均借助活动契机，积极走进人群，宣传征信知识，提升群众信息主体维权意识，起到了良好的效果。
关注“一老一小”，
防范金融骗局
在各种花样翻新的金融骗局中，“一老一小”成了当下值得关注的“重灾区”。当前，互联网使各项金融服务的用户体验变得便捷，同时让被骗人群思考的时间变少，导致不法分子利用年轻人涉世未深、想快速获取资金的心理进行“纯骗贷”。而针对老年人，不法分子更多的是利用他们对数字和科技产品的不熟悉，进行线下理财诈骗。
为了更好地帮助年轻人增强信息保护意识，防范金融骗局，3月11日，中国银行湘潭分行工作人员来到湖南电气职业技术学院，在学校食堂门口的宣传点，对过往学生发放手册，宣传个人征信知识，并就如何保护个人隐私、保证信息安全、维护良好记录等进行现场答疑，有效增强了学生们对征信知识的了解。
3月15日，中信银行湘潭分行金融宣讲团来到湘潭凤凰中学，开展“3·15信息主体权益保护宣传活动”。根据孩子们的喜好，中信银行特意制作了生动活泼的小视频在宣讲中播放，生动有趣地介绍了征信和个人信用报告基础知识、防范非法校园贷等金融知识，并结合生活中实际案例告诉大家如何保持良好的征信记录。在场师生们专注认真，踊跃参与互动问答环节。该校老师表示，此次通俗易懂的宣讲，既能让孩子们增强自我保护、防范不法侵害的能力，又能帮助他们树立正确的消费观，引导合理消费和适度消费观念，提升自身信用意识。
为帮助老年人增强金融消费风险意识，3月14日，邮储银行湘潭市分行来到雨湖区车站路社区开展金融知识宣传活动，针对社区居民尤其是老年人群体，开设课堂讲解金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、保护个人信用信息等知识。讲座不仅丰富了社区老年群体的金融知识，也让大家树立了正确的消费意识，懂得如何正确维护自身的消费权益，进一步提高保护自身权益的安全意识。
兴业银行湘潭分行在各营业网点均布置了活动宣传专区，重点针对老年人群体开展征信知识的普及，发放《个人信用报告查询手册》，接待群众咨询，通过活动强化征信信息管理的重要性，以提高市民守信意识。
“3·15”期间，全市银行金融机构积极参与征信宣传活动。中国农业发展银行湘潭市分行、建设银行湘潭市分行、招商银行湘潭分行、民生银行湘潭支行、交通银行湘潭分行、长沙银行湘潭分行、浦发银行湘潭分行、平安银行股份有限公司湘潭支行、湘乡农商银行、湘潭天易农商银行等全市28家银行机构不仅在各自营业网点通过横幅、展板、LED电子屏等宣传征信维权知识，还纷纷走进企业、社区、商场等人员密集的地方，让金融安全知识宣传遍布全市各个角落，营造了“学征信、懂征信、用征信”的良好氛围。
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